こんにちは、ヒロです。AI議事録アプリを使い始めてから便利さを実感する一方で、ふと「この会話の内容、AIの学習に使われたりしないよな」と不安になったことがあります。取引先の情報を扱う仕事だけに、この点はちゃんと調べておかないと怖いなと思い、腰を据えて確認してみました。
結論：多くのAIツールには入力データを学習に使わせない設定がある
結論から言うと、自分が調べた範囲では、業務向けに提供されているAIツールの多くには、入力した内容をAIの学習データとして使わないようにできる設定やプランが用意されています。この記事では、自分が実際に確認した設定の考え方と、日頃気をつけていることを紹介します。
なぜこの確認が必要なのか
AIサービスの中には、無料プランやコンシューマー向けのプランで、ユーザーが入力した内容をサービス改善やAIの学習に使う場合があります。仕組み自体は悪いものではなく、多くのユーザーの利用データによってAIの精度が上がっていくという側面もあります。ただ、営業職として取引先の社名や商談内容、金額といった機密性の高い情報を扱う場合、それが意図せず学習データとして扱われてしまうのは避けたいところです。実際にどう扱われるかはサービスごとに規約が違うので、思い込みで使うのではなく、必ず確認するべきだと自分は考えるようになりました。
実際に自分が確認したこと
まず自分がやったのは、普段使っているAIツールの設定画面を隅々まで見てみることでした。多くのツールには「データの利用」や「プライバシー」といった項目があり、そこで学習への利用をオン・オフできる場合があります。
気づいたこと
調べてみて意外だったのは、無料プランと有料プランで、学習データの扱いが異なるサービスが多いということです。無料で使う場合は入力内容が学習に使われる設定になっていて、有料のビジネス向けプランに切り替えると、学習に使わない設定がデフォルトになっているケースもありました。この違いを知らずに無料プランで機密性の高い話を入力していたら、と思うと少しヒヤッとしました。
今は必ずやっていること
今は新しいAIツールを業務で使う前に、必ず設定画面で「学習に利用しない」オプションがあるかを確認し、あれば必ずオンにするようにしています。もしその設定が見当たらない場合は、取引先の固有名詞や具体的な金額などは伏せた状態で使うようにするなど、入力する情報自体を工夫しています。会社によってはAIツールの利用ルールが決まっている場合もあるので、まずは自分の会社のルールを確認するのも大切だと思います。
議事録アプリでも同じ確認をしている
以前紹介したAI議事録アプリについても、同じように学習への利用設定を必ず確認してから使うようにしています。便利さだけで飛びつくのではなく、こうした確認を挟むひと手間があるかないかで、後々のリスクが大きく変わってくると実感しています。
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まとめ
AIに学習させない設定は、多くのツールで用意されている一方、意外と見落としがちなポイントです。無料プランと有料プランで扱いが違うこともあるので、業務で使う前には必ず設定画面を確認する習慣をつけることをおすすめします。安心して使えるツール選びの参考に、自分が実際に使っているAI議事録アプリのレビューもぜひ読んでみてください。
家族にも共有した話
この話は妻にもしたのですが、妻も普段使っているAIアプリの設定を一緒に確認することになり、「知らなかった」と驚いていました。家庭でも子どもの学習にAIツールを使う機会が増えているので、こうした確認は仕事だけでなく家族の中でも意識しておくべきことだと改めて感じました。特に子どもが使うツールの場合は、大人以上に慎重に確認してあげる必要があると思っています。便利さの裏側にある仕組みを知っておくことで、安心してAIを使い続けられるようになると自分は考えています。営業の仕事では取引先の信頼が何より大切なので、便利なツールを使うこと自体は積極的に進めつつも、こうした確認作業だけは絶対に省略しないというのが自分の中でのルールになっています。今後も新しいツールを試すたびに、このひと手間だけは欠かさず続けていくつもりです。便利さに流されず、確認すべきことはきちんと確認する。そんな当たり前のことを、AIと付き合う上でもこれからも大事にしていきたいと思っています。取引先との信頼関係は一度崩れると取り戻すのが難しいものだからこそ、便利なツールを使うときほど、こうした地味な確認作業を丁寧に積み重ねていきたいと考えています。家族が使うAIツールについても、同じ視点で見てあげられる自分でありたいと思っています。これからもこうした確認作業を怠らず、安心してAIを使い続けられる環境を自分なりに整えていきたいです。小さな習慣の積み重ねが、大きな安心につながると信じています。